Hatályba lépés: 2026. március 10. · Üzemeltető: Roadlink UAE FzCo · medilab24
Jelen Felhasználási feltételek a medilab24 platform összes domainjére és aldomainjére vonatkoznak, amelyeken keresztül a platform hivatalosan elérhető, beleértve a kapcsolódó mobilalkalmazásokat, aldomaineket, valamint a kapcsolódó hálózati szolgáltatásokat és felületeket.
Alkalmazandó jogi keret: 2011/83/EU irányelv (fogyasztói jogok), 2000/31/EK irányelv (elektronikus kereskedelem), (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint a partner működési helye szerinti nemzeti jogszabályok.
A partner (felhasználó, látogató, fióktulajdonos) köteles elolvasni és tudomásul venni jelen Feltételeket a platform használata vagy az elemzési szolgáltatás igénybevétele előtt. Az előfizetés véglegesítése vagy a megrendelés elküldése a jelen Felhasználási feltételek elfogadásának minősül.
A regisztrációs folyamat során a partnerek jelölőnégyzetekkel találkoznak, amelyek összefoglalják a legfontosabb feltételeket és közvetlenül erre a dokumentumra hivatkoznak. Ezen jelölőnégyzetek bejelölése a regisztráció befejezésének előfeltétele. Ezzel a partner kifejezett elfogadó nyilatkozatot tesz.
Ez a nyilatkozat magában foglalja annak tudomásul vételét, hogy a szerződéskötés fizetési kötelezettséget keletkeztet, és hogy — amennyiben a szolgáltatás a szerződéskötéssel egyidejűleg megkezdődik — az elállási jog a szolgáltatás teljesítése után nem alkalmazható.
Roadlink UAE FzCo
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis, Dubai, Egyesült Arab Emírségek
Helyiségszám: 58309-001
Kapcsolat: medilab24.com/contact
A továbbiakban „Üzemeltető" vagy „Szolgáltató".
A medilab24 platform AI-alapú laboratóriumi vizsgálati eredmény (vér- és/vagy vizeletvizsgálat) elemzést nyújt. A szolgáltatás a feltöltött eredményekről világos, tájékoztató jellegű elemzést készít, amelyet PDF formátumban a partner admin portálján vagy API visszahíváson keresztül kézbesít.
A szolgáltatás kizárólag tájékoztató jellegű. Nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, diagnózisnak, terápiás javaslatnak vagy bármilyen egészségügyi ellátásnak. A platform a beküldési folyamat minden releváns pontján egyértelműen jelzi, hogy az elemzés nem helyettesít semmilyen szakorvosi vizsgálatot vagy orvosi konzultációt.
A szolgáltatás az alábbi elválaszthatatlan összetevőkből áll:
Az elemzés több független mesterséges intelligencia rendszer felhasználásával készül. Az elemzésben részt vevő AI szolgáltatók:
| Szolgáltató | Rendszer | Székhely |
|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | GPT sorozat | USA |
| Anthropic, PBC | Claude sorozat | USA |
| Google LLC | Gemini sorozat | USA / Írország |
A laboradatok AI szolgáltatóknak történő továbbításakor kizárólag az eredmény tartalma kerül továbbításra. A páciens vagy végfelhasználó személyazonosításra alkalmas adatai (név, email cím, telefonszám) nem kerülnek megosztásra az AI szolgáltatókkal.
Az elemzési szolgáltatás igénybevétele kreditalapú. A partnerek előre vásárolnak kreditcsomagokat. Minden befejezett elemzésnél egy kredit kerül levonásra. A kreditek nem járnak le. Fel nem használt kreditek után visszatérítés nem jár, kivéve ha a szolgáltatás objektív okokból nem teljesíthető.
| Csomag | Elemzések | Ár | Elemzésenként |
|---|---|---|---|
| Kezdő | 100 | 18 670 Ft | 190 Ft |
| Professzionális | 500 | 75 820 Ft | 150 Ft |
| Intézményi | 2 000 | 266 320 Ft | 130 Ft |
| Egyedi | Megállapodás szerint | Ajánlatkérésre | — |
Minden ár nettó. A partner székhelye szerinti ÁFA vagy egyéb adó alkalmazandó lehet. Új partnerek regisztrációkor 10 ingyenes elemzést kapnak.
Minden kreditvásárlásról számla vagy bizonylat kerül kiállításra, amely a partner admin portálján elérhető.
Az elemzés jellemzően a beküldéstől számított 60 másodpercen belül elkészül. Az Üzemeltető vállalja a beküldések feldolgozását a megadott adatok alapján, és a befejezésről részletes visszaigazolást küld.
Ha a kért szolgáltatás objektív okokból nem teljesíthető (pl. olvashatatlan fájl, rendszerkimaradás), az Üzemeltető értesíti a partnert és visszaállítja a levont kreditet vagy díjmentesen újraelemzést biztosít.
Az Üzemeltető a saját felelősségi körébe tartozó technikai hibákat indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja, és adott esetben javítást, újrakézbesítést vagy arányos kredit-visszatérítést biztosít.
A feltöltött laboreredmény fájlok és a megfelelő elemzési PDF-ek a partner által a beküldéskor választott ideig kerülnek megőrzésre (minimum 48 óra, maximum 7 nap). Ezen időszak végén minden egészségügyi adat automatikusan és véglegesen törlésre kerül. A megőrzési időszak a beküldés után nem hosszabbítható meg.
A partnerek felelőssége az elemzési PDF letöltése és tárolása a választott megőrzési időszak lejárta előtt. Az Üzemeltető nem felel az e szabályzat szerint törölt adatokért.
A partner felelős:
A partner minden panaszát vagy vitáját a medilab24.com/contact oldalon található kapcsolati űrlapon köteles benyújtani. Az Üzemeltető visszaigazolja a beérkezést és 30 napon belül érdemi választ ad.
Visszatérítési vagy lemondási kérelem csak jóhiszeműen, konstruktív és jogszerű módon benyújtva kerül mérlegelésre. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az aránytalan nyomásgyakorlással, fenyegetéssel vagy reputációs kárral megfogalmazott igények elutasítására, és szükség esetén jogi lépések megtételére.
Fizetési vita indítása előtt a kártyakibocsátónál a partner köteles először kapcsolatba lépni az Üzemeltetővel és közvetlen kommunikáción keresztül megkísérelni a rendezést. Visszaterhelés előzetes értesítés nélküli kezdeményezése a szerződés megsértésének minősülhet, különösen ha a szolgáltatás a jelen Feltételeknek megfelelően teljesítve lett és a partner felhasználta a kimenetet.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot a megalapozatlan visszaterhelések dokumentálására és vitatására, a partner fiókjának felfüggesztésére, valamint a veszteségek behajtására visszaélés vagy ismétlődő jogsértés esetén.
Amennyiben a szolgáltatás a szerződéskötéssel egyidejűleg megkezdődik (mint a kreditalapú AI elemzés esetében), az elemzés teljesítése után a 2011/83/EU irányelv szerinti elállási jog nem alkalmazható, mivel a digitális tartalom teljes egészében szolgáltatásra került. A partnereket a vásárláskor erről tájékoztatják és kifejezetten tudomásul veszik.
Az Üzemeltető nem felel:
Minden esetben az Üzemeltető maximális felelőssége azon konkrét elemzésért felszámított összegre korlátozódik, amellyel kapcsolatban az igény felmerül. Ez a korlátozás súlyos gondatlanság vagy szándékos kötelességszegés esetén nem alkalmazandó.
Az Üzemeltető nem egészségügyi szolgáltató. Az elemzési kimenetek kizárólag tájékoztató jellegűek.
A partner tudomásul veszi, hogy:
Az Üzemeltető a partner által benyújtott személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, beleértve adott esetben az (EU) 2016/679 rendeletet (GDPR).
A laboreredmény adatok egészségügyi adatnak (különleges adatkategória) minősülnek. A feldolgozás az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul (GDPR 9. cikk (2) a)). A partner felelős annak biztosításáért, hogy érvényes hozzájárulást szerzett be, mielőtt bármilyen egészségügyi adatot a platformra küld.
A laboradatok AI szolgáltatóknak (OpenAI, Anthropic, Google Gemini) történő továbbításakor kizárólag az eredmény tartalma kerül továbbításra. Személyazonosításra alkalmas információk nem kerülnek megosztásra az AI szolgáltatókkal.
Az adatkezelés teljes részleteit az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.
Amennyiben jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét vagy végrehajthatóságát. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek eredeti szándékát leginkább tükröző rendelkezés lép.
Az Üzemeltető jelen Feltételek szerinti bármely joga gyakorlásának elmulasztása nem minősül az adott jogról való lemondásnak. A lemondás csak kifejezett írásos formában érvényes.
Az Üzemeltető a jelen Feltételeket folyamatosan karbantartja és frissíti. A módosítások a hatálybalépés előtt kerülnek közzétételre a platformon. A jelen Feltételek a partner javára csak írásos megállapodással módosíthatók.
Jelen Feltételek több nyelven is elérhetők lehetnek, részben AI-támogatott fordítással. Bármilyen ellentmondás vagy jogi vita esetén az angol nyelvű verzió az elsődleges és irányadó.
Utolsó frissítés: 2026. március 10.
Jelen Feltételekre az Egyesült Arab Emírségek jogszabályai az irányadók, és — ahol alkalmazandó az EU-ban székhellyel rendelkező partnerekre — az Európai Unió joga. A legfontosabb alkalmazandó jogszabályok:
Panasz esetén a partner először köteles az Üzemeltetővel kapcsolatba lépni a kapcsolati űrlapon keresztül. Ha a vita közvetlenül nem rendezhető, az EU-ban székhellyel rendelkező partnerek ügyüket a helyi fogyasztói vitarendezési testülethez irányíthatják, vagy az Európai Bizottság online vitarendezési platformját használhatják: ec.europa.eu/consumers/odr.